Köp- och betalningsvillkor på Crateit.dk

Crateit ApS – Uppdaterad den 01.05.2022

Vi förbehåller oss rätten att slutsålda varor samt felaktig lagersaldo och fel i bilder och texter.
När vi har tagit emot din beställning får du ett mejl med din orderbekräftelse och information om beställningar – vi skickar då ett spårningsnummer på ditt paket så snart som möjligt.

Om några av varorna du beställde inte finns i lager kommer de att tas bort från din beställning och vi återbetalar pengarna så snart som möjligt. Vi andra noterar inte saknade produkter för senare leverans.

Färgnyanserna som återges kan skilja sig från de faktiska färgerna på produkterna, eftersom färgerna kan variera beroende på belysningen och färgåtergivningen på olika skärmar. Vidare kan vissa av de låtsades bilder på webbplatsen återges med filter, färgförändringar som kan orsaka en förändring i originalfärgerna jämfört med den fysiska produkten.

Vi bifogar bruksanvisningar till produkter där det är relevant eller krävs. Bruksanvisningen är skriven på ett begripligt språk (danska eller engelska) eller utformad som en visuell guide. Kom ihåg att alltid läsa bruksanvisningen noggrant innan du påbörjar ett nytt projekt.

Som utgångspunkt kan en inkompetent person inte binda sig i rättsliga transaktioner eller förfoga över sina tillgångar, jfr. 1 §§ förmynderskapslagen.1, 1. punkten och 1 mom. 2. För att kunna handla måste du vara 18 år och ha en folkbokförd adress i Danmark. Om du är under 18 år kan du handla hos oss med tillstånd från målsman.

Crateit ApS tar emot onlinebetalningar med; Dankort, Mastercard, Mobilepay.
Betalning kommer endast att debiteras från ditt konto när den fysiska produkten skickas eller den virtuella produkten skapas, om inte annat avtalats eller anges i din beställning.

Vid betalning med Visa Electron och Mastercard Debit, som är betalkort, kommer betalningen att reserveras på ditt konto i enlighet med villkoren för ditt kort, tills vi drar tillbaka eller avvisar betalningen.

Alla belopp på webbplatsen inkluderar moms. Webbplatsen använder följande valutor för prissättning:
Danmark – Kroner (DKK)

Crateit ApS använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-protokoll, vilket innebär att din data är säker och inte kan läsas av andra utomstående.

****

Klagomål

Köpavtalets regler om fel och defekter gäller för dina produktköp.

Du har enligt köplagen rätt att klaga i 24 månader på alla varor, vilket innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat beroende på det specifika situation.

Fel och defekter i en produkt måste annonseras inom "skälig tid" efter att du upptäckt felet eller defekten. En reklamationsfrist på 2 månader anses rimlig.

Om klagomålet gäller en webborder måste du kontakta vår kundtjänst via e-post info@Crateit.dk. Returnera aldrig varor innan du varit i kontakt med oss.

Om vi ​​anser att du måste returnera varan, betalar Crateit ApS frakten. Detta kan endast avslutas efter att du har kontaktat oss. Det kan aldrig antas.

Packa varorna säkert - du bär ansvaret tills vi har tagit emot dem. Kom ihåg att bifoga en kopia av följesedeln.
Vi accepterar inte paket som skickas till oss av postförskott.

****

Ångerrätt

Ångerrätt: Köp online

När du handlar på Crateit.dk, har du 14 dagars ångerrätt. Din ångerfrist börjar först när du har mottagit varan, t ex när den har lagts i din brevlåda, när den har lagts i ett skjul eller liknande enligt överenskommelse med dig, eller när den har levererats till din arbetsplats. Du måste betala för att skicka tillbaka varan om du ångrar ditt köp.

Om du ångrar ditt köp måste du meddela oss senast 14 dagar från det att du mottagit ditt paket.
Skicka tillbaka varorna så snart som möjligt, dock senast inom 7 dagar efter att vi har fått besked om att du har ångrat ditt köp. E-post: info@Crateit.dk

Varorna måste vara korrekt förpackade, då du bär ansvaret tills vi har tagit emot dem. Kom ihåg att bifoga en kopia av följesedeln.

OBS! Efter mottagandet får du endast hantera varan på ett sätt som gör att du kan avgöra varans art, egenskaper och funktionssätt. Om varan visar tecken på att ha använts eller blivit skadad får du räkna med att få betala för värdeminskningen.

Varor som är specialgjorda för dig, enligt dina speciella önskemål, eller som har en distinkt personlig touch. Förseglade varor där du har brutit förseglingen och varan inte kan returneras av hälso- eller hygienskäl.
Du kan inte ångra ditt köp genom att inte hämta ut ditt paket. Du måste tydligt meddela oss att du har ångrat ditt köp.
Vi tar inte emot paket som skickas till oss pr postförskott.

Information om överklagandealternativ

Om du som konsument vill klaga på ditt köp måste du kontakta info@Crateit.dk. Om vi ​​inte kan hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till:

Domarhuset

Tullmonter 2

8800 Viborg

www.namnhus.dk

Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens onlineklagomålsportal - http://ec.europa.eu/odr