Kjøps- og betalingsbetingelser på Crateit.dk

Crateit ApS – Oppdatert på 01.05.2022

Vi forbeholder oss retten til utsolgte varer samt feil lagersaldo og feil i bilder og tekster.
Når vi har mottatt bestillingen din, vil du motta en e-post med din ordrebekreftelse og informasjon om bestillinger - vi sender da et sporingsnummer på pakken din så snart som mulig.

Hvis noen av varene du har bestilt ikke er på lager, vil de bli fjernet fra bestillingen din og vi refunderer pengene så snart som mulig. Vi andre noterer ikke manglende produkter for senere levering.

Fargenyansene som gjengis kan avvike fra de faktiske fargene på produktene, siden fargene kan variere avhengig av belysningen og fargegjengivelsen på ulike skjermer. Videre kan noen av de forestilte bildene på nettsiden være gjengitt med filter, fargeendringer som kan forårsake en endring i de originale fargene sammenlignet med det fysiske produktet.

Vi legger ved bruksanvisninger til produkter der det er relevant eller nødvendig. Brukermanualen er skrevet på et forståelig språk (dansk eller engelsk) eller utformet som en visuell veiledning. Husk alltid å lese bruksanvisningen nøye før du starter et nytt prosjekt.

En inhabil kan som utgangspunkt ikke forplikte seg i rettslige transaksjoner eller disponere over sine eiendeler, jfr. vergemålsloven §§ 1, ledd.1, 1. punkt og 1, stk. 2. For å kunne handle må du være fylt 18 år og ha registrert adresse i Danmark. Er du under 18 år kan du handle hos oss med tillatelse fra en foresatt.

Crateit ApS mottar nettbetalinger med; Dankort, Mastercard, Mobilepay.
Betalingen vil kun bli debitert fra kontoen din når den fysiske varen sendes eller det virtuelle produktet er opprettet, med mindre annet er avtalt eller oppgitt i bestillingen din.

Når du betaler med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debetkort, vil betalingen bli reservert på kontoen din i samsvar med vilkårene for kortet ditt, inntil vi trekker tilbake eller avviser betalingen.

Alle beløp på nettsiden inkluderer mva. Nettstedet bruker følgende valutaer for prissetting:
Danmark – Kroner (DKK)

Crateit ApS bruker en sikker betalingsserver som krypterer all informasjon med SSL-protokoll, noe som betyr at dataene dine er sikre og ikke kan leses av andre utenforstående.

****

Klage

Kjøpsavtalens regler om feil og mangler gjelder for produktkjøpene dine.

I følge kjøpsloven har du rett til å klage i 24 måneder på alle varer, noe som betyr at du enten kan få varene reparert, byttet, pengene tilbake eller redusert prisen, avhengig av den spesifikke situasjon.

Feil og mangler ved et produkt må annonseres innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget feilen eller defekten. En klagefrist på 2 måneder anses som rimelig.

Hvis klagen gjelder en nettbestilling, må du kontakte kundeservicen vår på e-post info@crateit.dk. Returner aldri varer før du har vært i kontakt med oss.

Vurderer vi at du må returnere varene, betaler Crateit ApS frakten. Dette kan først konkluderes etter at du har kontaktet oss. Det kan aldri antas.

Pakk varene forsvarlig - du bærer ansvaret til vi har mottatt dem. Husk å legge ved kopi av følgeseddel.
Vi aksepterer ikke pakker sendt til oss av kontantbetaling ved levering.

****

Angrerett

Angrerett: Kjøp online

Når du handler på crateit.dk, har du 14 dagers angrerett. Angrefristen din starter først når du har mottatt varen, for eksempel når den er lagt i postkassen din, når den er lagt i bod eller lignende etter avtale med deg, eller når den er levert til din arbeidsplass. Du må betale for å sende varen tilbake hvis du angrer på kjøpet.

Hvis du angrer på kjøpet, må du gi oss beskjed senest 14 dager fra du mottok pakken.
Send varene tilbake så snart som mulig, men senest innen 7 dager etter at vi har fått beskjed om at du har angret på kjøpet. E-post: incrateit10>.dk

Varene må være forsvarlig pakket, da du bærer ansvaret til vi har mottatt dem. Husk å legge ved kopi av følgeseddel.

OBS! Etter mottak kan du kun håndtere varene på en måte som gjør at du kan fastslå varens art, egenskaper og virkemåte. Dersom varen viser tegn til å være brukt eller er skadet, må du regne med å måtte betale for verdifallet.

Varer som er spesiallaget for deg, etter dine spesielle ønsker, eller som bærer et tydelig personlig preg. Forseglede varer der du har brutt forseglingen og varen ikke kan returneres av helse- eller hygienegrunner.
Du kan ikke angre på kjøpet ditt ved å unnlate å hente pakken. Du må tydelig gi oss beskjed om at du har angret på kjøpet.
Vi tar ikke imot pakker som sendes til oss pr kontantbetaling ved levering.

Informasjon om klagealternativer

Hvis du som forbruker ønsker å klage på kjøpet ditt, må du kontakte crateit03310>.dk. Hvis vi ikke finner en løsning, kan du sende en klage til:

Dommernes hus

Tollstand 2

8800 Viborg

www.navnehus.dk

Hvis du bor i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens online klageportal - http://ec.europa.eu/odr